适用条件与局限
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被多收了先打 12315,处罚由商务、市场监管部门来做,不用你自己打官司。定 B 级是因为规则虽然是官方的,但「在旁边看着能少花多少」没有数字,主要靠经验。问价、留凭证、留旧件,对谁都一样做,不用以貌取人。家电那个办法只管家电维修,验车、装修参照明码标价规定和实施条例。上位的消费者权益保护法也写了这两样权利。第八条说你有权要求经营者说明服务的内容、规格、费用。第十条说你有权拒绝强制交易。
- 成本:不花钱。动手之前问清收费标准和要换哪些件,把报价拍下来,或者让对方发文字。修完要维修凭证和发票,把旧件留下。还要站在旁边看一两个小时。难在全程盯着不走开。
- 说人话:家电维修必须明示收费标准,给维修凭证和发票,不得虚报故障,不得故意换掉性能正常的零件,情节严重的罚 3 万元以下。所有经营者都必须明码标价,不得在标价之外加价。所以动手前问清价钱和要换的件,修完要凭证和发票,旧件留下。被多收了先打 12315。
- 收益:家电维修经营者必须明示服务项目和配件的收费标准、质量规范、质保期限和投诉电话。必须给消费者维修服务凭证和收费发票,并如实填写维修的项目和详情。不得虚列、夸大、伪造维修项目,不得虚报故障部件,不得故意替换性能正常的部件。情节严重的,处 3 万元以下罚款。所有经营者都必须明码标价,不得在标价之外加价,不得收取任何没有标明的费用。低价诱骗、高价结算,以及虚假折价,属于价格欺诈。经营者必须用显著的方式标明服务的项目、内容、价格和计价方法,不得作虚假的或者引人误解的宣传(全国)
- 证据等级:B
- 来源:商务部 (2012). 家电维修服务业管理办法(商务部令 2012 年第 7 号,第五、七、九、十四条). http://www.gov.cn/gongbao/content/2012/content_2231695.htm;市场监管总局 (2022). 明码标价和禁止价格欺诈规定(市场监管总局令第 56 号,第五、八、十九条). http://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm;国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例(国务院令第 778 号,第九、十条). https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm;全国人大常委会 (2013 修正). 消费者权益保护法(第八、十条):「消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供……服务的内容、规格、费用等有关情况」「有权拒绝经营者的强制交易行为」. https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf7670606ef(国家法律法规数据库)
- 备注:被多收了先打 12315,处罚由商务、市场监管部门来做,不用你自己打官司。定 B 级是因为规则虽然是官方的,但「在旁边看着能少花多少」没有数字,主要靠经验。问价、留凭证、留旧件,对谁都一样做,不用以貌取人。家电那个办法只管家电维修,验车、装修参照明码标价规定和实施条例。上位的消费者权益保护法也写了这两样权利。第八条说你有权要求经营者说明服务的内容、规格、费用。第十条说你有权拒绝强制交易。
展开上游原章节说明
这一节算钱和人身自由,不换算成寿命。讲的是三件事:法律规定你要担什么责任、照着做能少赔多少钱、出了事你在程序上有哪些权利。条款号都和官方原文核对过。排序的办法是:一次出事损失最大、做起来又最省事的放最前面;需要提前安排的放中间;只有经验、没有官方文件撑着的放最后。
本节条目按主题分成下面几块,括号里是条号。
防骗:发现被骗立刻要求止付(第 2 条),反诈硬规则(第 3 条),视频里看见脸不算核实(第 4 条),银行卡手机卡不借人(第 8 条),免费查征信报告(第 9 条),网购二手交易被骗(第 22 条),上门维修先问价(第 27 条),不帮陌生人带东西(第 29 条),帮忙刷个脸就是 AB 贷(第 45 条)。
签字、借钱和欠债:签字前把纸看完(第 17 条),借钱写清借条(第 18 条),维权有期限(第 19 条),被执行了如实报财产(第 20 条),被列入失信名单(第 21 条),别当挂名法人(第 28 条),家里人赌博欠了债(第 44 条)。
冲突和怨气:起了冲突先报警(第 10 条),躲不掉的侵害可以还手(第 11 条),结了怨别去找人算账(第 12 条),别对不相干的人下手(第 13 条),冒出同归于尽的念头(第 14 条),身边人说出谁也别想好过(第 15 条),先给人买保险再动手的路堵死了(第 38 条)。
恋爱和婚姻:大额赠与交付前想清楚(第 23 条),彩礼走转账(第 24 条),婚前财产写清楚(第 25 条),结婚前核对婚姻状况(第 26 条),被家暴先报警(第 43 条)。
报警、被指控和取证:被传唤先请律师(第 5 条),出了事主动去说清楚(第 6 条),被人捏造事实举报(第 33 条),证据不足应当判无罪(第 34 条),申请国家赔偿(第 35 条),报警当场要受案回执(第 39 条),别给办案的人送钱(第 40 条),可能翻脸的谈话开录音(第 41 条),现场先拍全景(第 42 条)。
网上言论和网暴:网上不骂人不造谣(第 16 条),被网暴先开防护(第 37 条)。
性和被要挟:对方意识不清就不发生关系(第 31 条),被拿裸聊要钱直接报警(第 32 条),受害人索赔别单独赴对方的约(第 36 条)。
开车、养狗和防盗:出了交通事故不要跑(第 1 条),喝了酒不碰方向盘(第 7 条),养狗必须牵绳(第 30 条),门窗装好锁(第 46 条)。
原作者:eternity4719 · 查看上游章节 · CC BY 4.0
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